Обмен и возврат

Вы можете оформить обмен или возврат товара в течение 14 календарных дней с момента покупки.

Обмен и возврат возможны при соблюдении следующих условий:

• Сохранены фирменные бирки
• Товар имеет надлежащий вид — новый, не использованный, без следов носки, загрязнений, посторонних запахов и повреждений
• Имеется товарный чек или электронное подтверждение покупки

 

Возврат товара по причине брака

Если в товаре обнаружен производственный дефект, вы можете оформить возврат или обмен в течение 30 дней.

Товар проходит обязательную проверку качества.

 

Товары, не подлежащие возврату и обмену

В соответствии с Законом Республики Узбекистан «О защите прав потребителей» не подлежат возврату и обмену товары надлежащего качества следующих категорий:

• Швейные и трикотажные изделия
• Нижнее бельё
• Чулочно-носочные изделия
• Перчатки

 

Возврат денежных средств

Возврат средств осуществляется в течение до 10 рабочих дней после получения товара и проверки его состояния.

Если вы хотите вернуть только часть товаров из одного чека, отмене подлежит весь чек целиком.

Деньги возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата.

 

Как оформить возврат

Для оформления возврата свяжитесь с нашей онлайн-поддержкой и подайте заявление.

После этого вы получите подробную инструкцию по дальнейшим действиям.